Переезд на новый телефон
Переезд занимает пять минут и не требует ни доплаты, ни обращения в поддержку. Единственный шаг, который обычно пропускают, — последний.
В доступ входит 3 одновременных подключения по одной ссылке — от 200 ₽ в месяц, без доплат за каждое устройство. Первые 3 дня бесплатны и без карты.
Оформить доступ →Нужны две вещи: приложение на новом телефоне и та же ссылка-подписка, что была раньше. Ссылка не меняется при смене устройства, поэтому переоформлять доступ не нужно — и платить второй раз тоже.
Порядок действий
-
Найдите свою ссылку-подписку
Она приходила на почту или в мессенджер после оплаты и выглядит как длинная строка с адресом.
- проверьте письмо от сервиса, в том числе папку «Спам»
- посмотрите в приложении на старом телефоне — строка хранится в настройках подписки
- если не нашли — что делать, если ссылка потерялась
-
Установите Happ на новый телефон
Приложение бесплатное, его выпускает Flyfrog LLC. Скачивают из магазина приложений системы или с официального сайта — happ.info/ru.
SHOT-P01Карточка приложения в магазине на новом телефоне перед установкой -
Добавьте ссылку и подключитесь
Строку вставляют целиком, вместе с началом и хвостом. Удобнее всего скопировать её из письма прямо на телефоне, а не набирать руками.
SHOT-P02Экран добавления подписки на новом телефоне, сама строка закрыта плашкой -
Выключите подключение на старом телефоне
Это тот самый шаг, который пропускают. Пока старый телефон включён и подключён, он держит слот — и вы получаете «доступ работает через раз»: что делать со старым телефоном.
Частые ошибки
- 01 Ссылка вставилась, но подключения нет Строка скопирована не полностью — обрезался хвост или начало Скопируйте её заново целиком из письма; проверьте, что нет пробелов и переносов
- 02 На новом телефоне работает, на старом перестало Всё правильно: подключений стало больше, чем слотов, и одно вытеснено Если старый телефон больше не нужен, выключите на нём подключение совсем
- 03 После переноса доступ пропадает каждые несколько минут Оба телефона включены и по очереди забирают слот друг у друга Оставьте один: как освободить слот
- 04 Ссылки нигде нет Письмо удалено или потерялось при смене почты Напишите в поддержку с адреса, на который оформляли: ссылка потерялась
Перенос между разными системами
Ссылка одинаково работает и на Android, и на iPhone, и на компьютере, и на телевизоре с Android: она не зависит от системы. Меняется только приложение, которое её читает. Поэтому переезд «с Android на iPhone» ничем не отличается от переезда на такой же телефон — разбор по технике.
Нужно ли покупать доступ заново при смене телефона?
Нет. Доступ живёт в ссылке, а не в устройстве: срок и условия сохраняются.
Ссылка меняется при переносе?
Нет, это та же строка. Новая нужна только если старая потерялась или её решили заменить.
Можно ли пользоваться и старым, и новым телефоном?
Да, если суммарно подключений не больше 3. Старый телефон — такой же полноправный житель стойки.
Что делать, если старый телефон уже продан?
Проверить, не держит ли он подключение, и при необходимости заменить ссылку: доступ на чужом устройстве.
Один доступ закрывает дом целиком: 3 одновременных подключения по одной ссылке, без доплат за каждое следующее устройство. Месяц стоит 200 ₽, год — 1 800 ₽, то есть 4,9 ₽ в день на всю технику сразу. Начать можно с бесплатных 3 дней: карту не спрашивают, и этого времени хватает, чтобы проверить свой телевизор и понять, во сколько слотов вы укладываетесь.
Оформить доступ →